Ми прагнемо, щоб кожна покупка в БIMI приносила вам задоволення. Однак, якщо товар з якихось причин вам не підійшов , ви можете повернути або обміняти його відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення та обміну:

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови, що:

  • Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації.

  • Збережено товарний вигляд, цілісність упаковки, пломби, ярлики.

  • Комплектація товару повністю збережена.

Як оформити повернення:

  1. Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом (через месенджери або за телефоном, вказаним у розділі «Контакти»).

  2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.

  3. Надішліть товар назад за допомогою служби доставки «Нова пошта» або «Укрпошта».

Хто оплачує доставку:

  • Якщо повернення відбувається через виявлений брак або помилку комплектації (ви отримали не той товар) — витрати на доставку ми беремо на себе.

  • Якщо товар просто не підійшов за кольором, розміром або уподобаннями — послуги доставки оплачує покупець.

Товари, що не підлягають поверненню:

Зверніть увагу, що згідно із законодавством України, деякі категорії товарів (наприклад, засоби гігієни, косметика, предмети особистого користування), якщо вони були розпаковані, поверненню не підлягають.

Ми завжди відкриті до діалогу і готові допомогти вам з будь-якими питаннями!